为进一步提升校史馆讲解员的专业水平和服务质量,兰州交通大学校史馆于2024年11月9日举办了讲解员能力提升系列培训活动。
本次培训邀请到了中国国际专业人才库高级礼仪培训师、全国职业人才认证高级礼仪培训师、甘肃省博物馆讲解员王雪麟老师进行现场指导。培训内容涵盖了讲解员的岗位概述、角色定位、发声基础、基本礼仪及表达技巧等多个方面。通过专业技能讲解和一对一的实操点评,王雪麟老师对讲解员的发声、站位、情感、手势等进行了细致的纠正和指导,有效提升了讲解员的讲解水平。



经过系统的培训,讲解员们在专业知识、讲解技巧以及服务意识等方面均有显著提升。他们表示,今后将以更加饱满的热情、更加刻苦的练习投入到讲解工作中,以更专业的态度推广学校校史文化,用心讲好校史,为参观人员提供更优质的讲解服务。
校史馆将继续立足于讲解员存在的问题及不足,开展语言文字能力、讲解技能,基本礼仪等一系列培训活动,不断提高讲解员综合素质,持续提升校史馆服务水平。